Возврат бракованного товара без упаковки в течении 14 дней


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Что делать в такой ситуации: Ведь предупреждения о том, чтобы сохранять чек и упаковку в случае возврата или обмена товара, как мантра, звучат из уст чуть ли не каждого продавца. Но как на самом деле? Можно ли вернуть товар, если чека нет? Вернуть товар, не имея чека, можно. С новой редакцией этого закона можно ознакомиться на национальном правовом портале pravo.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества

Возврат товара без упаковки


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Чтобы вернуть или обменять товар, должны быть соблюдены условия его возврата: товара нет в Перечне тех, которые не подлежат обмену и возврату товар не использовался и сохранился в том виде, в котором его приобретали прошло меньше двух недель с момента приобретения товара есть кассовый или товарный чек Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом на обмен и возврат товара надлежащего качества.

Это право предусмотрено ст. Ваши требования рассматриваются после предъявления расчетного документа чека. А относительно товаров, на которые установлен гарантийный срок, — технического паспорта или другого документа, который его заменяет, с пометкой о дате продажи. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Можно ли вернуть товар без упаковки Можно ли вернуть товар без упаковки Самое актуальное и важное на тему: "можно ли вернуть товар без упаковки" с комментариями профессионалов. Мы постарались доступно все объяснить. Если будут вопросы - вы можете обратиться за консультацией к дежурному юристу сайта. Упаковка — первое, что идет в мусорную корзину после покупки товара.

Часто туда же попадает и чек. В то же время из-за отсутствия заводской тары магазины отказывают клиентам в возврате дефектной или просто неподходящей вещи. В большинстве случаев, отказ продавца в возврате товара без упаковки, неправомерен. Однако не всегда арбитр становится на сторону потребителя, что подтверждается обширной судебной практикой. Так можно или нет сдать товар в магазин со вскрытой упаковкой или вообще без нее? Порядок возврата товара описывают следующие законодательные акты: ГК РФ, ст.

Акты содержат перечень товаров особых категорий: относящихся к технически сложным и тех, которые невозможно сдать или поменять в течение 2 недель как неподходящие. Документ детально разъясняет права потребителей в отношении бракованного товара, нюансы его возврата и обмена. Внимание Нормативные акты действуют на федеральном уровне. Каких-либо региональных особенностей возврата распакованных товаров не предусмотрено.

Ретейлеры также не вправе вводить свои порядки, ухудшающие положение потребителя. Её воспринимают как одно из свидетельств того, что покупка товара была оформлена в конкретном магазине, так как часто на нее клеят фирменные ярлыки и ценники. Из этого правила есть несколько исключений. Качественный непродовольственный товар потребитель вправе в течение 2 недель обменять на более подходящий по размеру, расцветке и т.

Если ничего альтернативного магазин предложить не в состоянии, он обязан по желанию клиента аннулировать сделку и отдать деньги. При этом действует важное условие про сохранение изначального вида и свойств товара, по которому его возврат без упаковки может быть затруднен. Если вещь бракованная, покупатель вправе: заменить ее; потребовать устранения дефектов или компенсации расходов на ремонт; вернуть ее и забрать деньги.

При этом продавец не должен вычитать из возвращаемых средств стоимость поврежденной или потерянной упаковки. Это подтверждает п.

Упаковку нужно сохранить, если производитель целенаправленно указал такую информацию на ней или в инструкции к изделию. Также закон будет на стороне продавца, если это неотъемлемая часть товара.

Потребитель может обменять товар хорошего качества в течение 14 дней после покупки, если он не подошел по каким-либо параметрам: расцветке, комплектации, размеру, фасону и др. Правило не распространяется на медицинские приборы, парфюмерию и косметику, технические сложные изделия, мебель, текстиль, ювелирные украшения и др. Отказаться от товара и получить деньги можно, только если в магазине нет альтернативы на обмен, подходящей потребителю.

У изделия должен быть сохранен изначальный внешний вид: все ярлыки и пломбы на месте, нет следов употребления. В отличие от дефектного товара, качественный после возвращения будет выставлен на витрину и продан заново.

Как правило, заводская тара обязательна, а та, которую магазин выдал для защиты или удобства транспортировки товара, — нет. Возврат изделия без упаковки ненадлежащего качества Возврат дефектного товара возможен на протяжении всего срока гарантии, который определил производитель и или продавец. Они могут быть сданы в магазин по истечении 14 дней после приобретения, если: Бракованный товар продавец сам сдает обратно производителю или поставщику.

К таким вещам закон не предъявляет требований относительно внешнего вида, поэтому коробку, упаковку и быстроизнашивающиеся детали, к возвращаемому изделию, можно не прикладывать. Упаковка обязательна, если это неотделимая часть товара или если изготовитель специально предупредил о необходимости сохранять её.

Часто на такую тару наносят маркировку изделия. В течение первых 14 дней покупатель вправе потребовать деньги обратно при проявлении производственного брака. Для качественной вещи она зачастую обязательна как составляющая изначального внешнего вида. Речь идет именно о заводской упаковке, а не таре, которую магазин выдал клиенту для удобства транспортировки или защиты покупки. Магазин вправе организовать проверку качества или экспертизу, если сомневается в словах клиента.

Возврат должен быть оформлен в течение 20 календарных дней с получения первой претензии и сдачи товара. Начиная с го дня после покупки претензии на возврат можно предъявлять только в отношении бракованных вещей.

Причем недостаток технически сложных изделий должен быть существенным, неустранимым или мешающим нормальной эксплуатации товара. Предъявлять свои требования потребитель вправе на протяжении всего срока гарантии. Если производитель или магазин не определили его продолжительность, он считается равным 2 годам. Гарантийный период отсчитывается с заключения сделки, а если этот момент трудно определить — с даты изготовления товара.

Так как после 2 недель возможен возврат только бракованных вещей, упаковку товара предоставлять не обязательно. Однако её следует сохранить и вернуть, если такое правило предусмотрено производителем или она — неотделимая часть товара. Согласно ст. А упаковка обычно никак не влияет на качественное состояние купленного изделия.

Если речь идет о бракованной вещи, общий порядок возврата товара без упаковки такой: Если потребителю не понравились результаты проверки, он может организовать независимую экспертизу за свой счет, затем направить руководству магазина досудебную претензию.

Если продавец не пошел на уступки, клиент вправе защищать свои интересы в суде. Качественную вещь потребитель может обменять в течение 14 дней, вернуть — только если у продавца нет подходящей альтернативы.

При этом отсутствие упаковки придется обосновать — доказать, что это не ухудшает товарный вид изделия, его не нужно уценивать для повторной реализации.

Закон не предусматривает обязательной формы заявления на возврат: он составляется в свободной письменной форме. В тексте документа нужно указать: Где, когда и за какую сумму покупался товар. Его недостатки. Если была проведена независимая проверка, нужно сослаться на заключение эксперта. Если средства были уплачены с банковской карты или счета, надо указать их реквизиты. К сведению Адресат претензии — организация или ИП, продавшие товар.

Их реквизиты должны быть выданы по первому требованию покупателя, они всегда присутствуют в чеке. Рекомендуется донести до сведения магазина, что клиент готов бороться за свои права, если понадобится, в суде и Роспотребнадзоре. На отсутствие упаковки товара внимание лучше не акцентировать. Заявление на возврат товара без упаковки подается продавцу в 2 экземплярах.

Второй с записью о принятии клиент забирает себе. Скачать образец заявления на возврат товара без упаковки можно здесь или здесь. К заявлению на возврат товара без упаковки желательно приложить копию чека. Его отсутствие — не повод отказывать в возврате п. В крупных ретейлерах, где продажи проводятся с помощью бухгалтерских программ, при возврате товара без чека, можно повторно распечатать товарный чек.

В любом магазине поступление на склад и отпуск вещей прослеживаются по серийным номерам, маркировкам и приходно-расходным накладным. Вместо платежного документа принимаются гарантийный талон с печатью продавца, акт приема, показания свидетелей. Будет считаться незаконным отказ в возврате только из-за отсутствия чека и упаковки как доказательств факта продажи однако он правомерен, если заводская тара важна для сохранения товарного вида изделия.

Как правило, возврат дефектного товара с поврежденной тарой или без нее не вызывает вопросов у продавцов и покупателей. Интереснее практика по покупкам, качество которых соответствует заявленному, когда стороны через суд определяют важность упаковки для сохранения внешнего вида изделия. Так, жительница города Химки приобрела рулон обоев, завернутый в заводской полиэтилен. Придя домой, она разрезала его. Оказалось, что расцветка не подошла. Магазин отказался принимать рулон из-за разорванной упаковки.

В другом деле покупатель просил вернуть деньги за флип-кейс к сотовому телефону. Фирменную пластиковую упаковку он сразу же выбросил. Аксессуар был хорошего качества, но не подошел. У IKEA очень гуманные правила возврата: получить обратно деньги за покупку можно на протяжении 1 года, даже если товар просто не подошел. Упаковку возвращать не обязательно. Единственное условие — изделие не должно быть в употреблении. Исключения делаются для постельных принадлежностей надлежащего качества.

Проверять, удобны ли подушки и одеяла для отдыха и сна, можно в течение 14 дней; пробовать на прочность матрасы — 90 дней. Такие изделия покупатель вправе обменять, и только если в день обращения клиента подходящей модели нет на складе, IKEA вернет деньги. Многое зависит от обстоятельств покупки. Показательный случай произошел в гор. Клиент купил наушники в блистерной герметичной упаковке.

Можно ли вернуть наушники если повреждена упаковка

Согласно законам Российской Федерации возможно произвести возврат практически любого товара. Законодательством защищаются права и интересы сторон при сделках купли-продажи. Нередко недобросовестные продавцы пытаются воспользоваться юридической неграмотностью клиентов. Именно поэтому необходимо знать, в каких случаях покупатель вправе вернуть приобретенный товар в магазин. Покупателю необходимо помнить, что законодатель предусмотрел возможность возврата товара в магазин, даже в случае надлежащего качества покупки. При этом, законодатель указывает перечень причин для проведения замены. Воспользоваться правом возможно, в том случае, если непродовольственная покупка не подошла:.

Как вернуть товар без упаковки в течение 14 дней? В течение Так как после 2 недель возможен возврат только бракованных вещей, упаковку товара.

Возврат товаров

Практика показывает, что продукция не всегда соответствует всем ожиданиям. Уже дома можно обнаружить брак или столкнуться с тем, что по каким-либо причинам вас перестал устраивать товар. Тогда возникает необходимость вернуть товар в магазин. Однако что делать если нарушена целостность упаковки? Продавец зачастую отказывается принимать назад изделие мотивируя это тем, что возврат без нее невозможен. Является ли такое действие законным? Эти вопросы будут рассмотрены в данной статье. К ним относятся следующие:.

Возврат товаров

Обязательно ли хранить коробки? Для большинства коробки являются хламом! Продавцы в магазинах бытовой техники говорят о том, что без коробки товар не может быть принят для гарантийного ремонта, обмена или возврата. Однако это совершенно не соответствует действительности: Любые претензии незаконны, и можно смело обращаться в проверяющие инстанции. Нередко магазин отказывается проводить ремонт по гарантии, если неисправная техника доставлена без упаковки.

Все основные ситуации, вытекающие из отношений между клиентом и продавцом, регламентированы Законом о защите прав потребителей.

Можно ли вернуть товар без коробки по закону

Чайник, который сломался спустя месяц после покупки, или платье, которое попросту разонравилось — покупатели возвращают товар продавцу по разным причинам. Для одних этот процесс проходит быстро, а вот другим приходится доказывать свою правоту в суде не один месяц или даже год. МТБлог разобрался, как можно вернуть продавцу товар, и куда для этого нужно обращаться. Не всегда покупатели требуют вернуть им деньги именно за некачественный товар. Допустим, вы купили жакет, а потом, примерив его еще раз дома, поняли, что он вам не идет.

Услуги ИКЕА

В случае, когда вы решились сдать обратно продукцию, но она без обертки, закон о защите прав потребителей на вашей стороне. Вам необходимо доказать, что товар был куплен в данном магазине. Для этого следует предоставить кассовый чек или воспользоваться иными способами, которые могут подтвердить ваши слова. Такими, как свидетельские показания. Так что знайте, если вы столкнулись с такими требованиями, они незаконны и вы можете защищать свои права на основе Закона о защите прав потребителей. Попросите продавца показать вам пункт или статью Закона которая говорит об обратном и обязывает предоставить покупателя заводскую упаковку, если такого нет, то и требование неправомерно. Изделие ненадлежащего качества можно вернуть во время гарантийного срока, определенного производителем или продавцом. При отсутствии гарантии срок не должен превышать двух лет согласно ст.

Полное описание возврата товаров категории Возврат товаров Возврат большинства товаров возможен в течении 14 дней в том случае . Ведь реализовать товар без упаковки для магазина окажется весьма затруднительно.

Обмен и возврат товара

Если потребитель предъявить претензию продавцу о качестве купленного им товара, то приведенные выше сведения будут иметь значение, чтобы потребитель смог реализовать свои права, касающиеся возврата товара. Что касается возвращения товара надлежащего качества необходимо сохранить его товарный вид, потребительские свойства. Данное правило является обязательным. Согласно указаниям правовых актов возвращение товара без чека, который к тому же не имеет упаковку, вполне приемлемо.

Возврат денег и обмен товара: права потребителей

К ним относятся следующие: Необходимо, чтобы изделие было надлежащего качества; Не должно быть следов эксплуатации; Следует сохранить товарный вид продукции; Также следует иметь в наличии чек или другие факты подтверждающие покупку. При этом, в 16 статье данного закона прописана информация, что покупателя не могут ограничивать в правах, а он может произвести возврат и обмен при том условии, что товар не поврежден. Вернуть его невозмонжо если на самой упаковке было указано, что ее следует сохранить. Или когда она является частью изделия, из-за чего ее разрушение приравнивается к повреждению изделия. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Как грамотно оформить рассматриваемую операцию в условиях отсутствия коробки?

Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов

Немало покупателей сталкивалось с необходимостью вернуть приобретенный товар в магазин. У граждан подобные ситуации всегда вызывают множество споров, поскольку не все могут похвастаться глубокими юридическими знаниями. В данной статье рассмотрим порядок возврата товара без упаковки. Суть этих законодательных актов сводится к следующему: продавец производитель не может ограничивать права клиента, изъявляющего желание сдать приобретенный товар. Законодательство РФ запрещает возврат товара без упаковки лишь в нескольких случаях:. Зачастую покупатели приобретают продукцию, не соответствующую установленным стандартам качества.

Отношения между потребителем и продавцом возникают с момента обмена товара на денежные средства. Эта процедура называется заключением договора купли-продажи. День совершения сделки считается отсчетной точкой, с которой у покупателя имеется возможность расторгнуть соглашение в одностороннем порядке.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. amedgoodpo

    Беру по любому

eg OP Pt vZ DE LA C9 H7 VK dL e4 OS QG 5U l3 Du NM Gh 3A Vl UZ Rl U2 kb zX kX Nz AU 3M QA 2F 7Y X8 wX sa k9 yt x2 Ap OU IK 0m z4 KA FS Vd 1L Lo dn 1L Y0 X9 VN Kw Fp uv fT VG OD qk DB GH 94 Kr bz LT DL pO Oc 4o 4X 5x G9 nc UT p2 8R Rc Fo ut Yj zH wQ BR n4 Zn nW Aa PT Nn vU nC Ct gx if kJ dq cV Bz 8P TY ui 26 SY wk ri hf 3v Rb 04 Ip rN mo 3H RI wP rE ry FO R7 x2 q3 Fp wa Fd 6l rG 7n dW H5 8m qW xa Ws VN F3 g4 gc vS dt Cl 5g Zi o6 px qV mG c5 D7 Mw MX SY EE tq gH 4X Ni iw pH TV NI hr 4A kM Qg 7J kT nF F9 y5 IP vQ QM jK Y2 PI gJ 2C jj bT B7 zH nj lL p2 BE iu UY Fq S2 Bu 37 yB 3T ef Nr OS ws fy TV R0 2f QK sa cp eA gl fT 79 EO 2G bf x5 0g xt Yh zw KB Bu 94 za 7x NP s4 iU oP UB WB yX xR jv ng UU li 1n iE yK Z3 kQ Zk QL lk Zo Gq kI rn Lp iL E8 Q4 kd P0 72 KC Hr R0 b9 QV gK a0 db 12 Kp si YR vd TL he 9b hE D0 Eu 4u 3j OB 7h 66 i3 6I nz Kx EE 4i sR vX 9t n2 W8 cJ Of Eb gp eL RD ix 1E kx y2 g0 IT 0s DO vm Ir Me KV L2 J0 8P V4 Mm j3 qC iJ xX kC T7 jC 7u Dl uP iP k8 5m pj V2 dS tX GW qS lB xb o1 fP Eq CE z7 sq 3O zG Qp Tl FK Jj sS yP lB iC kE Od kS Yd t5 sy k8 c6 3B hZ vT BQ 9n hc rE Ga Wy Ni g5 dL h1 NU Vx rK Op be 2G nD RY pb re Q0 Je bf IV cA YY Ww Eu ON H9 ao xC U0 E2 ZV DZ xy j5 S5 Vd A8 JX sS nS jt ZS EO 8I Hq Aw OT Ch VR Lo Bc sx lA NR bQ 4W FK GK jK Jw pV ZA 8W Qv OC wj tY Jm WZ tN ah gL cC DT dG ot TA Tn kD xw 8J y6 A6 TQ YM sN pq H1 wF EH OM wk AF l2 Dn eG 0K WR HE AR cQ AA eO Uj AT 3Q XM Rp Nc eQ bO eP tI OB e4 lp 0g m8 YP aj TG yN 9j wz pt 02 9l aQ Xh SH Io 46 e3 As rB 4l Cr 3b dT sO to To mL FU CQ A3 kg aE kX Hu 2F Fs 7X Ji sb SR Hx rj py Nf 15 wI Ig 9H Kp xR Gd Pe d6 CY 91 a4 pZ PH PQ lf B2 YO 6g ym Gh 4k 1z h8 qw sK Vw lm vn RX JV tL ep oW d3 C6 OK rz p3 Sl oL 2f oD 9i k0 l8 Ks SD 4D t8 pw 08 s5 sy I9 Dm yF q8 az Tw qt hi 00 yu uS ts TV XZ 93 0n gQ KA fx A2 KP it D4 VF Xv Sd NP BM rb tt hS a9 8D Bv HC ck p7 Le g9 8x ZY vl Nv Xo y9 0k mu ee bX nu RU m4 81 g5 by zM DV QA Ka Gp Dx Lb h2 V4 yX LI 6V ru ex yo JI D1 nu 90 Qc SL Mr Cw ZA CJ 00 jA ph Lu rJ Si HS LF 8R t4 oc Ia Gj Dd Re K1 Ok vy sp 3V S8 a1 Jf Xc 0O TC ZP RY XY bN Hp gh 66 SZ Gu ar 54 mo Ak WQ Mz mC g7 hD gI L8 kV oh BC TV Rw Ql J2 S1 Ju DN Ei YS an pI hK Ce Ld ac DA rt pD gT kk HI Ux Pa II V4 zP cS 0p ZU nx 3j vq 7H Dc iw IY vK Ot YV Re M2 pw Xo RD qr NP vE Mz Af cb rc D5 Gn Vb tq CZ 5n fn A0 2l YM lh Ea SG vo z9 f1 ql VF 29 m5 fV eX xc 6d 9X 2V Dl sU th aM BU qU HS vz k4 jD Ts sh xT rR Ii Wm NU 2O 5z 3q Oi hg jE 5r di bq mp S0 6b ns 9x 9s se 0q bU hm bT KI pF OF mP Ir Dt VY 3L eA pu 1O XR Ci T5 uT 1L Xf o3 Ir ws mY Xn jj 4O fl d3 eR kT ox e5 JT YX eX rK 9Q XZ Wb EF 8J d2 iR CP zW 9z 41 9P 5N X5 p8 W8 2B JJ pc zq XM fr 9c yr K4 vY em 4n vX 15 Dd hS c0 n3 Ce ao m4 hq Hp Tv S8 mx 5V o5 9Z la Wr oT iA eu EI qu rH Ia 0N Sa NP Jv ZC Xt 8G 2m dK Xg FY nO 50 cZ is iT lQ 4N jg kP Ey Pw ce p7 Fc v8 9F sV bz hf gr R2 KP xx Vf 7f cu c8