Магазин днс что делать в случае поломки


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Регистрация и вход. Поиск по картине Поиск изображения по сайту Указать ссылку. Загрузить файл. Крутой поиск баянов. Везде Темы Комментарии Видео. О сайте Активные темы Помощь Правила Реклама.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: История заказов #7: ДНС - Технопоинт, Казань

Гарантийное обслуживание неисправного товара


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Сеть магазинов DNS Пермский край. Ваши впечатления от посещения или покупок в магазинах DNS. Постараемся разобраться, улучшить или решить проблему, по мере возможности. Хочу поделиться своими впечатлениями о походе в магазин сети "ДНС". Не знаю, решится ли моя проблема, изменится ли что-то, или же я просто поделюсь своими мыслями. Решили с мужем купить в подарок родителям простенький планшет.

В магазин "ДНС" зашли случайно, проходили мимо если бы знала, что так будет - прошла бы дальше мимо! Приглянулся нам планшет Dexp. Поскольку родители живут в селе в другом регионе - есть возможность выходить в интернет только через мобильную связь.

У продавца уточнили, будет ли работать планшет от сим-карты другого региона. Продавец уверил, что планшет поддерживает все сим-карты, кроме азиатских.

Дома включили - всё нормально, правда, совсем мало он работал у нас, только проверили, что работает. Привезли родителям - не видит сим-карты. Вставляли три разные симки - не реагирует! Или поймает - проходят секунды - не видит. Расстроились и мы и родители а мы еще и опозорились!

По возвращению в Пермь, решили сразу обратиться в магазин. Прошло полных две недели с момента покупки. Шок от посещения магазина и общения с продавцом-консультантом не прошел до сих пор! Такого неуважительного общения с покупателями не встречала давно, даже на рынке! На наше желание вернуть планшет продавец ответил: "Только через сервисный центр. Вдруг вы его разобрали, понапихали туда китайских запчастей, а теперь пришли менять! Нам делать больше нечего, Бонни и Клайд! Только этим и занимаемся!

Время подходило к 7 часам вечера, а сервисный центр работает до Видимо, этот факт вызвал у второго продавца ехидный смешок: "У вас осталась одна минута".

Очень смешно! Куда мы вообще попали!? Поразило, что продавец даже не поинтересовался, по какой причине нас не устраивает планшет. То есть персоналу абсолютно по барабану. Стоит и разговаривает свысока, как будто какие-то забулдыги с улицы зашли. Но то, что сказал консультант дальше, лишило даже дара речи! Продавец всё с тем же гонором заявил: "Вы же знаете, что берете. Это Китай. У нас вот сейчас пришли айфоны, хотите, вынесу покажу - у большей части кривые корпуса, мониторы, и почти все не видят симки, особенно мтс".

Во-первых, откуда я знаю, что я беру! Далеко не всегда сделанные в Китае вещи - хлам, бывают и достойные. И не знаешь наперед, на что ты нарвешься. Во-вторых, мы покупали планшет не по акции, а по обычной цене, что не могло навести на мысль, что устройство - полная ерунда.

В-третьих, продавец в открытую говорит о том, что магазин продает барахло! Нужно бы обратиться в сервисный центр, но после магазина страшно подумать, что там ждет! Понятно, что это техника, и у нее могут быть те или иные недостатки, изъяны, неисправности.

Претензия не к технике и производителю, а к продавцу. Сначала продавец скрыл или не знал , что у планшета проблемы с чтением сим-карт. Потом отказался помочь с решением проблемы в не очень корректной форме завуалированно послали, намекая, что наша проблема их не волнует. Примечателен тот факт, что по заверению продавца при повторном посещении магазина устройства не читают сим-карты мтс, но при этом при покупке предлагается купить по спец.

В общем, о магазине осталось впечатление, что это магазин, продающий некачественные товары. Безграмотный персонал, не умеющий культурно общаться с покупателем. Магазин, которому безразличен свой покупатель не важно, пришел ли он с претензией, это ваш покупатель! И самое печальное - магазин не дорожит своей репутацией, вы же не монополисты!

Друзья хотели приобрести у вас дорогой компьютер, узнав нашу историю, зареклись: "Ни ногой! Прежде покупала у вас телефон, электронную книгу, было все прекрасно и сотрудники попадались вежливые, была уверенна в магазине. Что же сейчас случилось? Больше нет желания покупать у вас еще что-либо. Ольга , Добрый день, спасибо за обратную связь. Напишите пожалуйста дату, время и место покупки? Мы постараемся оперативно решить вашу проблему. Покупали С возвратом обращались Место - магазин ДНС на Стахановской, ул.

Карпинского Наталия , Добрый день! Наталия Александровна, спасибо за Ваш отзыв. От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства! В данной ситуации вина, конечно, лежит на сотруднике.

Администрацией будут предприняты строгие меры по контролю обслуживания покупателей, а также проверке товара. С сотрудником проведена беседа по качеству обслуживания покупателей, будет объявлен выговор. Несмотря на Ваш отзыв, мы будем рады видеть Вас в нашем магазине и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Праздник ,подарки, приклеивать стекло а оно не ложится ровно , по краям воздух. Я в магазин пришел ,объяснил ,показал причину недовольства. Юрий , ответ из магазина: "В день обращения на филиал был создан заказ на стекло для вашей модели телефона, стекло уже должно было поступить на филиал г. Кунгур Уральская 3. Так же скажу что 5 апреля в день рождения поехали покупать новый планшет мне.

По дороге увидели случайно ДНС ул. Купили, я попросила сотрудника Евгения проверить его, но он отказался - говорить что у них все нормально и идеально работает, проверять не надо. Приехали домой через 5 дней стала пользоваться новый планшетом, но у меня сразу стали проблемы с ним - контакты шли через вайбер, не могла отправить сообщения, позвонить, уведомления не приходят и т.

Приехала в магазин. Попросила его помочь разобраться, взглянут что с планшетом, но он мне отказал, говорит - не буду ничего смотреть, это ваши проблемы и послал нас самим разбираться. Вот такая тварь там работает. Мне нервы испортил. Директору хочу написать жалобу на него, но в сети не могу найти куда. Ирина , Здравствуйте! От лица компании приношу Вам искренние извинения за причиненные неудобства. Информация передана Управляющему магазина в ТЦ "Карнавал".

Написала жалобу на него на сайт которую дали мне, только думаю что не ушло у меня. Когда все заполнила и нажала отправить , открылась страница что доступ закрыт. Ирина , Ваше сообщение отправилось и Вам уже был дан ответ. Надеемся, что следующий Ваш визит в наши магазины оставит только позитивные впечатления.

Ольга , здравствуйте. Вся информация была передана руководству магазина, где совершалась покупка. Приносим извинения, если с Вами никто не связался.

В настоящее время Вы можете обратиться в Сервисные центры DNS для сдачи планшета на гарантийный ремонт, в ходе которого будет проведена диагностика неисправности и её устранение. В случае, если неисправность не будет устранена Вы можете рассчитывать на возврат денежных средств или обмен на любой другой товар. Адреса Сервисных центров: 1 ул. Попова, 16, 4 этаж ТЦ "Айсберг" ; 2 ул. Крупской, 31, 3 этаж.

Отзывы о 27" Монитор Lenovo L27q-10

Под это правило подпадают товары, которые работают исправно и у которых есть гарантия. В общем-то, основная продукция DNS почти в полном составе подпадает под этот закон: компьютеры, МФУ, приставки, телевизоры — даже объективы и кофемашины. Полный перечень товаров, признанных сложными в техническом плане, представлен в Постановлении Правительства РФ от Также, есть более узкий перечень товаров, которые нельзя вернуть в DNS:. Гарантийный срок отсчитывается с момента совершения покупки, если иное не указывается продавцом или производителем.

В наличии: в 31 магазине. Доставим на В случае поломки БП хоть от компа запитать можно! . Хотел посмотреть что за VA матрица- ерунда полная.

Техническая поддержка

Страна-производитель: Китай. Холодильник Hansa BK Цена изменена. Оценка товара: 3. Дополнительно: Гарантия АСЦ: 12 мес. Читать гид по выбору Аналогичные товары. Написать отзыв.

Отзывы о Пылесос-робот iRobot Roomba 616 серый

Как вернуть телефон продавцу? Юристы портала помогут вам, проконсультируют он-лайн. Вчера приобрела в магазине новый телефон iphone 8. Оказался скрытый дефект, записывает видео с шумом и постукиванием, на записи это отчетливо слышно. Подскажите, какие у меня права при возврате телефона обратно в магазин?

Switch to English регистрация.

Фонарь Трофи TD2

Если вы пользовались товаром и он был в употреблении, то обменять вам его не удастся, продавец на законных основаниях вам откажет. Так же у вас на руках должен быть товарный или кассовый чек, подтверждающий факт покупки, а если данных документов нет, то вы можете ссылаться в качестве доказательства покупки на свидетельские показания или приводить другие доказательства. Есть еще один важный момент, на который вам необходимо обратить пристальное внимание, не все товары надлежащего качества возможно вернуть в магазин, если они были куплены классическим способом, то есть на прямую в магазине у продавца. Как сделать возврат товара в днс СЦ у вокзала парень приносил дисковод с такой же проблемой…так ему на обмен сразу же бумажку выдали, при мне новый получил. В этом документе отражены основные моменты и нюансы процедуры предъявления претензий, порядок урегулирования возникающих при возврате и обмене вопросов.

Отзывы о Клавиатура A4Tech Bloody B820R

Страна-производитель: Китай. Мышь проводная Cougar Minos X3 черный. Цена изменена. Оценка товара: 3. Купить Купить в 1 клик. Добавить в конфигуратор ПК.

Возможность легкой замены куллеров в случае поломки. (они легко г. Улан-Удэ elt-edel.ru ДостоинстваСамое крутое . Низкий уровень шума; НедостаткиВертушки могли бы конечно сделать и 4-х пиновые. Ну и ценник .

Возврат мобильного телефона в течение 14 дней

Страна-производитель: Тайвань китай. Кулер для процессора Noctua NH-D Цена изменена.

Отзывы о Холодильник Hansa BK316.3

Экспресс доставка день в день. Если в купленном Вами товаре в течение установленного гарантийного срока обнаружены недостатки, Вы по своему выбору вправе:. В отношении технически сложного товара Вы в случае обнаружения в нем недостатков по своему выбору вправе:. По истечении указанного дневного срока данные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Необходимо использовать услуги квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов.

Страна-производитель: Китай. Цена изменена.

Проводные наушники Sony MDR-EX450H черный

Страна-производитель: Китай. Стиральная машина Haier HWA. Цена изменена. Оценка товара: 4. Купить Купить в 1 клик.

Довольно часто случается так, что мы покупаем какие-то вещи, приходим домой, а они нам не подходят, или не работают, или работают не так, как нужно. Чаще всего это происходит с техникой — сложные приборы, длинные спецификации, в которых легко можно запутаться, лотерея по части заводского брака и испорченной упаковки. Собираясь приобрести технику, нужно знать, что риск получить не то, что хотелось, довольно велик. Открыли упаковку, а новенький телефон не включился даже после полного цикла зарядки?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно сдать технику по гарантии и что делать если посылают?

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. suicimamo

    А почему бы вам не сделать раздел - каталог тематических статей?