Куда обращаться если не дали чек в тулете


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Как защитить свои права потребителя, не имея на руках документа, подтверждающего факт совершения покупки? Без чека — в кино и в туалет! Как рассказал нам А. Нестеренко, в подавляющем большинстве случаев прием наличных денежных средств должен осуществляться с использованием кассовых суммирующих аппаратов КСА или специальных компьютерных систем.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Джентльмены удачи (комедия, реж. Александр Серый, 1971 г.)

Куда обратиться если магазин не выдал чек


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Подобная ситуация — не редкость для нашей страны, несмотря на то, что большинство магазинов и предприятий, оказывающих различные услуги, давно применяют контрольно-кассовую технику, позволяющую налоговым органам успешно контролировать все кассовые операции. Однако, бывает так, что продавец не выдает чек и не выписывает никакой другой документ, который бы подтвердил факт совершения покупки. Стоит ли переживать и быть настороже в этом случае?

Ведь все уже давно привыкли, что за любую операцию покупки следует получить доказательство о том, что она была совершена. При любых расчетах — наличными или с помощью банковских карт, — продавец должен передавать покупателю чек. Это правило закреплено в Федеральном законе в Федеральном законе от В той или иной форме передача денежных средств за продукт или услугу должна фиксироваться продавцом. Тем не менее, индивидуальные предприниматели могут отказываться от использования ККТ контрольно-кассовой техники , при условии, если они используют единый налог и оказывают определенные услуги.

ИП и ООО, являющиеся плательщиками ЕНВД или ПСН, могут не выдавать кассовые чеки, однако они должны выписывать квитанции или товарные чеки вместо кассовых для подтверждения факта покупки услуги или товара. Кассовый чек — это документ, который отражает факт приобретения услуги или товара.

В нем обычно присутствует такая информация:. Дополнительно может также печататься сумма сдачи, выбранный вами способ оплаты и другая информация например, об акциях в магазине.

Если вы купили какой-то товар, то отсутствие чека чревато сложностями при его возврате обратно в магазин, если он вам не понравился или оказался с браком. Без чека на руках вы должны будете доказать, что вы вообще купили вещь именно в этом магазине, именно у этого продавца. Таким образом, не выдача чека может приравниваться к нарушению прав покупателя, так как создает помехи при возврате товара, — но, на деле, если магазин оборудован камерами или рядом с вами в момент покупки находился свидетель, принять возврат товара продавец обязан.

Кассовый чек также порой необходим, если вы приобретаете товары и услуги, используя средства фирмы. В таком случае, поскольку вам нужно документально отчитываться в бухгалтерию о трате денег, кассовый чек или товарный является подтверждением расходов. Предприниматели, использующие Единый налог или патент, имеют право не использовать кассовые чеки вообще, если оказывают услуги и продают товары физическому лицу.

Однако, при этом, они обязаны выдавать вам документ, который должен подтверждать факт приема денежных средств от вас. Без применения контрольно-кассовой техники организация может заниматься такими видами деятельности и оказывать такие услуги:. Также, кассовую технику пока еще до июля года могут не использовать организации, продающие билеты на транспорт и кино, туристические путевки и абонементы.

Подобные услуги отражаются в БСО бланках строгой отчетности , которые приравниваются к кассовым чекам. Таким образом, торгующий арбузами на рынке не нарушает закона — он имеет полное право не выдавать вам чек.

Другое дело, что для подобной реализации товара у продавца должны быть сертификаты качества, и, если арбузы оказались плохими и продавец отрицает, что вы купили продукт именно у него, вы можете смело обращаться к рыночной администрации. Также, без чека осуществляется передача денег на благотворительность различные пожертвования, вступительные взносы , а также покупка чего-либо в отдаленной местности труднодоступные регионы и области.

В сельской местности от выдачи чека также освобождены аптеки, расположенные в фельдшерских пунктах. Заменой кассового чека может быть чек товарный. Если организация пользуется правом не выдавать кассовые чеки, она должна выдавать другой документ — им и является товарный чек а также, квитанция или любой другой документ. Хотя форма подобного документа законодательно не утверждена, в нем должна быть указана та же информация, что и в кассовом чеке — то есть, документ обязан отражать факт и детали вашей покупки.

Помимо этого, в товарном чеке также отображается ФИО человека, который его выписал, и его подпись, подтверждающая факт покупки услуги или товара. Иногда ставится также печать фирмы. При покупке в интернет-магазине допустима также электронная форма кассового чека, если вы приобрели электронную услугу, не подразумевающую физической передачи вам вещи например, купили электронную книгу или подписку.

Что, если, вы приобрели товар или услугу там, где используется касса, но чек нам все равно не выдали? Куда вам обращаться в таком случае, ведь ситуация действительно ущемляет ваши права? Вы можете пожаловаться в орган исполнительной власти — Роспотребнадзор. Именно он занимается защитой интересов и прав потребителей и осуществляет эти функции на федеральном уровне и с помощью территориальных органов в каждом отдельном регионе.

Для подачи жалобы в Роспотребнадзор , необходимо помнить, что она должна быть обоснована. Если вам не выдали чек, хотя были обязаны, вы вправе попросить данный орган провести проверку продавца для выявления нарушения ваших прав.

Образец жалобы в Роспотребнадзор. Следует отметить, что Роспотребнадзор не занимается помощью в случае, если вам необходимо вернуть свои деньги. Подобные вопросы сначала следует решать непосредственно с продавцом. Вашу жалобу рассмотрят в течение месяца, при этом она должна быть составлена грамотно и содержать следующую информацию:. Также, очень желательно к жалобе приложить любые доказательства нарушения копию переписки с продавцом, например , а также завершить ее собственной подписью и датой составления.

В течение 30 дней Роспотребнадзор рассмотрит вашу жалобу и примет решение о проверке указанных вами нарушений. При выявлении систематических отказов выдавать чек продавцу будет грозить предупреждение или штраф при проведении внеплановой проверки со стороны Налоговой.

Что делать и куда жаловаться, если не выдали чек? Следующая статья. Прошлая статья: Как вернуть автозапчасти в магазин? Следующая статья Можно ли вернуть платье в магазин?

Куда рбращаться если не дали чек

Читательница портала задала редакции interfax. Как защитить свои права потребителя, не имея на руках документа, подтверждающего факт совершения покупки? Обозреватель www. Как рассказал нам А. Нестеренко, в подавляющем большинстве случаев прием наличных денежных средств должен осуществляться с использованием кассовых суммирующих аппаратов КСА или специальных компьютерных систем. Во всех остальных случаях, кассовый чек при совершении покупки и передаче наличных денежных средств должен быть выдан вам обязательно! И даже отсутствие необходимости использовать КСА в описанных выше случаях не освобождает юридические лица, а также индивидуальных предпринимателей от осуществления приема наличных денег по приходным кассовым ордерам и другим приходным документам, которые оформляются продавцами по окончании рабочего дня смены с отражением в них общей суммы выручки за рабочий день смену.

Разнообразие таких споров как защита прав потребителей, не позволяет Почему для защиты Ваших прав потребителя Вам следует обратиться именно к адвокату. Как вернуть деньги если вы купили некачественный товар? .. Добрый день Я приобрел ноутбук в интернет магазине, в наличии чек.

Продавец не выдал чек...

Иногда отправляешь письмо в другой город и оно через два дня получено адресатом, а в другой раз пишешь человеку или в организацию в другой район города и письмо доходит только через неделю. Почему так происходит не знаю, но вроде бы по отраслевым стандартам письмо в пределах одного города должно идти три дня. День на обработку корреспонденции в районном отделении отправителя, день на пересылку и обработку писем в главпочтамте города, еще день на отправку в отделение связи адресата, обработку и доставку. Есть стандартные сроки доставки письма в пределах одного города - в частности не более чем три дня и причем только рабочих, должна совершится доставка письма до адресата. Если письмо будет идти более долгий срок - можно написать жалобу на почту. Повезет вам или нет получить письмо через три дня, зависит от расторопности работников почты и их внимательности. По городу письма идут три рабочих дня, но если вы отвезли письмо на почту в понедельник, то исчисление дней пойдет со вторника, то есть письмо дойдет до адресата в пятницу. Полагаться на быстроту работы нашей Российской Почты не стоит.

Покупка за счет продавцов, если вам не дали чек

Обстоятельный классический Английский для начинающих. В аэропортах всего мира персонал говорит по-английски, все указатели — на английском, и объявления тоже делаются на английском. Поэтому, чтобы не потеряться и не растеряться в аэропорту, вам нужно знать некоторые английские слова и выражения. Ниже приведен список слов, которые вы можете увидеть в аэропорту: названия стоек, различных помещений и отделов аэропорта.

Подобная ситуация — не редкость для нашей страны, несмотря на то, что большинство магазинов и предприятий, оказывающих различные услуги, давно применяют контрольно-кассовую технику, позволяющую налоговым органам успешно контролировать все кассовые операции. Однако, бывает так, что продавец не выдает чек и не выписывает никакой другой документ, который бы подтвердил факт совершения покупки.

Конфликт в магазине: «Я оплатила покупку и ушла, мне позвонили и стали требовать 100 рублей»

Большинство потребителей знают, что практически любой купленный товар даже нормального качества за исключением продовольственного можно вернуть в магазин в течении 14 дней. Причем в счет дней не включается первый день покупки. В законе определены эти основания ч. Вернуть деньги за товар и отказаться от договора купли-продажи если в день обращения у продавца нет аналогичного товара. По соглашению потребителя с продавцом — обменять товар при поступлении аналогичного товара продавцу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Как и куда жаловаться, если не дали чек

П ричин отказа выдать чек может быть несколько, но, в принципе, это не должно тебя беспокоить, поскольку отсутствие чека ни в коем случае не делает потребителя бесправным. Законом четко определено, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Между прочим, моя адвокатская практика свидетельствует, что требование продавца предъявить чек в настоящее время почти не заявляется. Сейчас покупатель чаще сталкивается с требованием продавца предъявить упаковочный материал например, коробку из-под обуви, что, кстати, тоже не основано на законе. Теперь о том, что делать, если твои права нарушены. Обращаться в полицию правоохранительные органы нет смысла, потому что это ничего не даст.

Фото одного из таких чеков появилось в сети. бюро обращаться чаще к его услугам, напечатанным в чеке конторы. за два года работы его фирмы никто не жаловался на эту надпись. Обратная связь с отделом «Общество »: Если вы стали «Приходили на нас поглядеть, как в цирк».

Что делать и куда жаловаться, если не выдали чек?

Распространенная ситуация: в чеке на кассе пробивают больше, чем указано на ценнике в торговом зале. Но в любом случае это обман потребителя, а в случае крупной покупки разница в стоимости может стать важным фактором для принятия решения. Публичная оферта — это предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется ст. В пункте 2 той же статьи уточняется, что цена в рублях является важной частью этой информации.

В аэропорту

Хабр Geektimes Тостер Мой круг Фрилансим. Войти Регистрация. Безопасность покупателя в рознице: что надо знать лично вам Блог компании Мосигра , Информационная безопасность Ценник должен быть с печатью или подписью. Он является документом и обязательно должен быть на товаре. Если вы видите что-то с ценником неважно, где и как оно стоит , вы имеете право купить его по цене на нём. Пример : вам говорят, что товар по акции кончился.

Если вам довелось столкнуться с какими-либо нарушением в магазине, но вы в пребываете растерянности и не имеете представления, что делать, чтобы доказать свою потребительскую правоту, вам следует запомнить простейший алгоритм действий. К примеру, вы выявили непрофессионализм обслуживающего персонала, вам продали или на полках магазина лежит некачественный товар, вам нахамили, обсчитали или что-либо еще.

В магазине не выдали чек куда жаловаться на

Диана делится опытом. В ресторане почти все понравилось, кроме счета с прописанной шариковой ручкой суммой за обслуживание. Теперь девушка пытается разобраться в произошедшем. Во-первых, интересуется чаевыми — обязательные или нет. Во-вторых, предчеком, в котором некоторые суммы указываются ручкой. Администрация ресторана и юрист комментируют. Тоже большой компанией.

Какой товар не подлежит возврату в течении 14 дней. Возврат товара надлежащего качества

N В этих целях налоговыми органами проводятся контрольные закупки. При покупке инспектор предъявляет продавцу поручение налогового органа о проведении проверки и удостоверение. После покупки инспектор производит оформление результатов проведенной проверки Письмо Налоговой службы от Можно ли вернуть товар без чека в магазин: Возможно, что вещь оказалась с браком или просто не соответствует по размеру, цвету, фасону, материалу, при детальном рассмотрении в домашних условиях. Дорогие читатели!

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: НЕ БЕРИТЕ В РУКИ КАССОВЫЕ ЧЕКИ!

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Светозар

    Весьма ценная фраза

  2. examyzcoun

    Шикарно, где взять можно?

  3. Вера

    Извините, что я Вас прерываю, но мне необходимо немного больше информации.

  4. xifecbara

    Кажется, это подойдет.

  5. websknotexho

    НОРМАЛЬНО