Закон украины о коллекторах 2018


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Автор: Любовь Мельникова. В соответствии с новыми требованиями НБУ, если должник значится в реестре должников, то любой другой банк также должен сформировать резервы под выданный ему кредит. Эксперты уверяют, что коллектор и банк имеют один объем прав и формальные угрозы коллекторов не несут никакой юридической нагрузки, а только хотят надавить психологически. Анализируя такие письма, следует обратить внимание, что на сегодняшний день судебный сбор за обращение в суд с иском о взыскании составляет более грн. Коллекторы также займутся и компаниями с просроченными кредитами.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как себя защитить от постоянных звонков коллекторов - Адвокат Ростислав Кравец

Дави и тряси


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

В году финансовый кризис тяжело ударил по кошелькам рядовых граждан. Кто-то лишился работы. Кому-то повезло еще меньше - в результате резкого скачка курса доллара масса сограждан оказались не в состоянии выплачивать оформленные ранее кредиты.

Именно тогда произошло знакомство украинцев с коллекторами. Спустя годы финансовое положение немного стабилизировалось, однако проблемы во взаимоотношениях должника и коллектора остаются не менее актуальными. Мало того, рынок коллекторских услуг разросся и теперь требует четкого законодательного регулирования.

Cергей Саченко: Так уж сложилось, что в силу тех или иных причин представление украинских граждан о коллекторах весьма негативное. Насколько это объективно и есть ли в этом вина самих коллекторов? Александр Кабак: Сложно ожидать, что коллекторов когда-нибудь полюбят.

Общение с людьми, формирующими платежную дисциплину, вызывает у граждан определенный дискомфорт. Когда человек не платит по каким-то причинам, мы объясняем, почему нужно платить, тем самым причиняя ему определенные неудобства. Вдобавок этот образ еще очень активно эксплуатируется средствами массовой информации и политиками. Круг за кругом, в силу каких-то предвыборных течений всегда вспоминают о коллекторах.

Это определенный способ разжечь в электорате эмоции. Вот и сформировался подобный образ, хотя я никогда не видел коллектора с паяльником или бейсбольной битой. Тем не менее когда в каком-нибудь печатном издании публикуется образ коллектора с утюгом, этот штамп очень удобно эксплуатировать, потому что это на слуху.

Все вспоминают о бандитских ых. Хотя на сегодняшний день цивилизованный коллекторский бизнес в Украине выглядит совершенно иначе. Cергей Саченко: А каким образом выглядит нецивилизованный рынок коллекторских услуг? Александр Кабак: Нецивилизованный рынок коллекторов также существует. Последние действия, предпринятые коллекторскими компаниями в составе Ассоциации участников коллекторского бизнеса Украины, как раз направлены на то, чтобы все-таки в умах граждан и в работе контролирующих органов провести грань между добросовестными и недобросовестными коллекторами.

Если даже разграничивать по инструментам взыскания, мы очень четко соблюдаем существующий в рамках компании кодекс корпоративной этики. Мы всегда мониторим свои звонки, проводим последующий контроль. Понятно, что есть единичные нарушения, но мы очень жестко на них реагируем. У нас много сотрудников - и ошибки полностью исключить нельзя.

Это как конвейерное производство - всегда есть какой-то процент брака. Тем не менее мы это постоянно прослеживаем, контролируем. Более того, очень многие наши партнеры обращают внимание на качество наших услуг. Cергей Саченко: Кристина, а с какими неправомерными действиями со стороны коллекторов Вы сталкиваетесь в своей практике? На какие действия коллекторов чаще всего жалуются Ваши клиенты?

Кристина Вовченко: Если поискать в Интернете, то, конечно, можно найти огромное количество статей и негативных отзывов о действиях коллекторских фирм. В таких ситуациях, при частых звонках мы советуем клиентами записывать разговоры с коллекторами, поскольку звонки с угрозами влекут за собой уголовную ответственность, предусмотренную ст. Cергей Саченко: Какие основные методы используются коллекторами в ходе телефонных переговоров?

Могут ли они звонить ранним утром, поздним вечером либо по выходным? Александр Кабак: Часто звонить должнику просто экономически не выгодно. Точно так же, как и другой компании, контакт с должником стоит нам определенных денег.

И все мы понимаем, что если ты звонил пять минут назад человеку и он говорит, что у него нет денег, звонить последующие 2 - 3 дня бесполезно.

Да, мы звоним по выходным. Но есть четкий регламент по времени, когда разрешается звонить должнику. В своей работе мы опираемся на текущее законодательство - в будние дни с 8 до , а по выходным этот промежуток времени еще меньше. Во-первых, потому что это бесполезно.

Вы можете довести человека до нервного срыва, но денег от этого у него не прибавится. Более того, озлобленный человек никогда не пойдет на диалог. А основная работа коллектора - выяснить причины неплатежа, понять, какая у человека ситуация, разобраться, когда он ожидает поступления денег, спланировать с ним эти платежи и контролировать их выполнение. Безусловно, есть люди, страдающие от внимания как профессиональных, так и непрофессиональных коллекторов. Неслучайно была основана Ассоциация - чтобы сделать этот рынок более цивилизованным.

Правила работы с должниками были одними из первых документов, созданных при становлении Ассоциации. Среди наших инструментов: телефонные контакты, SMS-информирование, письменное уведомление, личные встречи с должником приглашаем должников к нам в офис либо приезжаем к ним домой, на работу , юридическое взыскание. Cергей Саченко: Какие аргументы приводятся в беседе с должником?

Как можно законно убедить человека заплатить по счетам? Александр Кабак: Основной инструмент убеждения заключается в том, что должника в случае неуплаты ждет судебное разбирательство. Все понимают, что когда дело доходит до суда - затраты увеличиваются. Кроме того, невыплата задолженности испортит кредитную историю.

Достаточно много негатива возникает, когда должник не согласен с объемом долга. Такие ситуации часто встречаются в банковском, телекоммуникационном бизнесе, ЖКХ. Люди считают, что им неправильно начислили ту или иную сумму задолженности.

В этом случае возникает конфликт, где мы пытаемся наладить контакт между должником и кредитором. Cергей Саченко: Действительно, должники не всегда согласны с объемом присланных им платежек. К примеру, очень часто они не могут понять, откуда взялась такая сумма за использованный интернет-трафик….

Александр Кабак: Первоначально отправной точкой в этом вопросе является договор. Зачастую основная масса проблем заключается в том, что наши граждане, к сожалению, не читают договор в момент его подписания. И потом возникают ситуации различного характера, когда оператор связи либо интернет-провайдер насчитывают штрафные санкции, а человек, не читав договор, считает это неправомерным. И возможно ли конструктивное сотрудничество адвоката с коллекторской компанией, если она действует в рамках закона?

Кристина Вовченко: К сожалению, практика работы показывает, что коллекторские фирмы очень редко идут на контакт с юридическими компаниями, когда речь заходит о реструктуризации долга. Поэтому методы борьбы существуют разные. Например, на стадии телефонных переговоров мы советуем клиентам узнать имя и должность человека, с которыми они общаются, получить всю информацию, переданную коллекторской фирме первоначальным кредитором, узнать всю информацию о себе, которая ныне находится у коллектора, а также основания ее передачи.

Что касается диалога с коллекторами, то с тем же агенством Verdict наша клиентка имела дело в прошлом году. Она заключила кредитный договор с одним из банков. Клиентка написала заявления о реструктуризации и о списании штрафных санкций. Однако коллекторы данные заявления оставили без рассмотрения. При этом телефонные звонки с вымагательством и угрозами выселения из ипотечного имущества усилились еще в большей степени. Александр Кабак: Тут нужно понимать, что если коллекторское агентство работает на комиссионной основе, то наше сотрудничество сводится к тому, что мы передаем обращение должника нашему клиенту.

Мы всегда предлагаем кредитору и должнику сесть за стол переговоров, но никак не можем повлиять на решение кредитора. Но если права должника ущемляются, существует множество каналов, через которые эту проблему можно решить. Во-первых, если есть проблемы со стороны работы сотрудника коллекторской организации, вы как должник всегда можете обратиться на официальный телефон соответствующей коллекторской компании, объяснить проблему и получить ее решение.

Либо написать соответствующее письмо. Для этих же целей существует горячая линия при Ассоциации Коллекторского Бизнеса Украины. АКБУ тоже собирают жалобы должников и пытаются со своей стороны помочь в решении этой проблемы. Есть служба, занимающаяся защитой прав потребителей финансовых услуг, - предоставляет юридическую помощь лицам, которые так или иначе страдают от некорректных начислений суммы долга.

И в конце концов, если ваши права ущемляются с точки зрения уголовного права, для соответствующих заявлений существуют органы МВД, прокуратура…. Иногда получаем простые отписки об отсутствии состава преступления, но временами прокуратура действительно занимается такими делами и следит за исполнением коллекторами предписаний действующего украинского законодательства.

Главная проблема заключается в том, что деятельность коллекторов на данный момент не урегулирована законодательством. Это позволяет, грубо говоря, делать коллекторам все, что им пожелается, обращаться с должниками так, как они считают нужным, а также взыскивать долги всеми возможными и невозможными способами, вплоть до угроз и оскорблений. Cергей Саченко: Пытаются ли коллекторские компании, действующие на рынке прозрачно, вытеснить своих коллег, использующих подобные методы?

Александр Кабак: Мы хотим создать такие правовые условия, при которых они попросту не смогут действовать подобным образом. Потому что все эти обращения и жалобы, негативный образ коллектора с паяльником в основном сформирован на основании действий таких недобросовестных участников рынка.

Когда была создана Ассоциация, мы пытались продвинуть законопроект о коллекторской деятельности. Но, к сожалению, прошло очень много времени, пока нас услышали.

Сегодня ведущие коллекторские компании на уровне Ассоциации работают над законопроектом о регулировании коллекторского бизнеса. Почему этот законопроект очень важен для общества? На сегодгяшний день наблюдаются спекуляции относительно того, может существовать коллектор или нет. Я вам скажу, что даже не во всех странах Евросоюза есть специальное законодательство, регулирующее деятельность коллекторов.

И это не мешает им работать в правовом поле. Но, честно говоря, мы очень хотим иметь специализированное законодательство, в котором было бы четко прописано: кто такой профессиональный взыскатель, какие у него есть права и обязанности, какую он может нести ответственность… То есть мы хотим, чтобы эта сфера была урегулирована.

Cергей Саченко: Что мешает принятию данного закона, ведь разговоры о нем ведутся уже не первый год? Александр Кабак: Разговоры ведутся не первый год, но благодаря инициативе ведущих коллекторов на уровне Ассоциации сегодня развернута действительно полномасштабная деятельность по разработке этого законопроекта.

Он уже есть, находится на обсуждении в различных общественных и финансовых организациях. То есть все имеют возможность дать комментарий относительно его положений. Кристина Вовченко: Поскольку коллекторский бизнес сегодня не урегулирован, нет рычагов воздействия на него, кроме общих норм законодательства.

Закон о коллекторах в Украине

Долги россиян растут. Знакомые посоветовали МФО. Деньги тратишь наши? Ты когда мои деньги вернешь? Я заплачу соседям, чтобы они сказали, что ты насилуешь ребенка. Говорят, что я им какой-то контракт сорвала.

В Украине активизировались коллекторы, которые выгоняют людей на улицу и забирают их жилье. 15 ноября и по нему закон позволяет выселять людей за долги из собственных квартир.

Коллекторы в Украине: права по новому закону, законодательная база

Коллекторы выбивают долги у россиян самыми изощренными способами: угрожают расправой, поджигают дома и даже натравливают на людей боксеров. Такое обращение можно получить, просрочив небольшую выплату кредита на телефон или не успев вовремя произвести оплату в личном кабинете на сайте микрофинансовой компании. Остановить докучающих заемщиков зачастую не получается даже с помощью правоохранителей. В январе года сотрудник коллекторской конторы бросил бутылку с зажигательной смесью в окно частного дома в Ульяновской области, хозяин которого был должником. В помещении также находился и его годовалый внук — в итоге оба получили тяжелые травмы. Одного из заложников, Александра Михайлова, забили до смерти. При этом междуреченские правоохранители не смогли пресечь деятельность этой банды. За решеткой участники этого коллекторского агентства оказались только после того, как дело передали в СК по Кемеровской области.

Дави и тряси

Юрист заявил, что официальным властям и журналистам нужно срочно обратиться в аппарат президента ФРГ. Коллекторы стали по-новому терроризировать киевлян. Как быть со спорными долгами. Что произошло вечером - масштабный пожар в Киеве и простой план Портнова Главные события вечера воскресенья, 22 сентября, в Украине и мире. Первые недели в детсаду: как помочь ребенку адаптироваться Первый поход в детский сад - это почти всегда стресс для малыша.

Они отправляют сообщения вам на мобильный и стучатся в вашу дверь, они угрожают физической расправой или изъятием имущества.

"Надо идти до конца": юрист рассказал, как не попасть на крючок коллекторов

В году финансовый кризис тяжело ударил по кошелькам рядовых граждан. Кто-то лишился работы. Кому-то повезло еще меньше - в результате резкого скачка курса доллара масса сограждан оказались не в состоянии выплачивать оформленные ранее кредиты. Именно тогда произошло знакомство украинцев с коллекторами. Спустя годы финансовое положение немного стабилизировалось, однако проблемы во взаимоотношениях должника и коллектора остаются не менее актуальными.

С 2019 года коллекторы станут активнее

Постоянные телефонные звонки, требования и даже угрозы — это неполный арсенал средств коллекторов, от которых страдает немало украинцев. Etcetera выяснил, как нужно действовать, чтобы защитить себя и наказать вымогателей. Обычно коллекторы скупают дела должников у банков за мизерные суммы, а взамен получают право требовать не только долг, но и проценты. К сожалению, в Украине коллекторская деятельность не регулируется никаким законом, соответственно — рамки дозволенного не установлены. В результате коллекторы могут получить меньше, чем ожидали. Как украинские заробитчане изменили Польшу? Потребуйте прислать вам на почту копию переуступки долга или договора факторинга разновидность гражданско-правового договора, согласно которому одна сторона передает или обязуется передать денежные средства в распоряжение другой стороны за предусмотренную договором плату. Пока должнику не предоставят доказательства, что право на взыскание долга получил другой кредитор, он имеет право не выполнять свои обязательства.

1 января года вступил в силу закон №ФЗ «О защите прав и Затянувшийся политический кризис на Украине напрямую.

Борьба с коллекторами: как не стать жертвой и обезопасить себя от “собирателей долгов”

Президент Украины Петр Порошенко подписал закон, который предоставляет права частным исполнителям "выбивать" задолженности и забирать имущество за долги. Но всех ли частных исполнителей можно называть коллекторами, и обязательно ли за долги у вас отберут квартиру? С помощью юристов "Страна" отвечает на главные вопросы о новом "коллекторском" законе.

"Оглядывайся, мразь!" Как коллекторы терроризируют россиян

Упрямство законодателей оставило без присмотра многомиллиардную сферу жилищно-коммунального хозяйства. Компании с радостью привлекают коллекторов для взыскания долгов в этой сфере — ведь они могут играть по старым правилам и вообще не отчитываться перед государством. Однако и россияне знают чем ответить: некоторые не платят за ЖКХ годами, зная, что за это почти ничего не будет. Долги в сфере ЖКХ, по данным Минстроя, превышают более 1,2 триллиона рублей, однако ведомство настаивает, что эта сумма стала сокращаться.

Тем не менее, в своей работе коллектор, как и любой другой гражданин, обязан действовать в рамках, установленных законодательством. Законы запрещают коллекторам:.

Коллекторы в Украине вне закона: кто и почему их заменит

Деятельность коллекторов в Украине начала активно развиться с окончанием бума кредитования и проседанием курса национальной валюты. Это целая отрасль финансовых, юридических и консультационных услуг, действующая более десятка лет без законодательного регулирования. В США еще в году был принят специальный закон, который определяет понятие коллекторской деятельности, а также направлен на устранение неблаговидных методов взыскания потребительских задолженностей, стимулирование честной коллекторской деятельности, предоставление потребителям возможностей оспаривать долг и запрашивать верификацию для подтверждения корректности информации об имеющейся задолженности. Этот закон устанавливает основные правовые рамки ведения коллекторского бизнеса, определяет права потребителей, затронутых коллекторской деятельностью. Предписывает средства судебной защиты и наказание за нарушение статей закона.

В Украине должники банков рискуют столкнуться с коллекторскими компаниями, которые используют для выбивания долгов звонки с угрозами, смс-сообщения и личные визиты. Почему коллекторы в Украине находятся вне закона и как обезопасить себя от их нелегальных методов, рассказал в эфире ObozTV начальник Главного территориального управления юстиции в городе Киеве Станислав Куценко. По его словам, чаще всего банки передают дело должника коллекторам, когда есть большая сумма задолженности:. У нас нет в законодательстве организационно-правовой формы "коллекторская компания".


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Комментарии 7
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Иван

    Я думаю, что Вы не правы. Пишите мне в PM, поговорим.

  2. tilimisthexp

    Дистанционное обучение вообще разве работает? по нему принимают на работу?

  3. Анатолий

    Как так?

  4. critecren

    народ, какие новости с фронта?

  5. ravousubscy

    мне не нкжно

  6. Ратмир

    Чудесно!

  7. Владислава

    Это новьё